Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của jillino1 bao gồm website jillino1.biz và ứng dụng di động. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân, đó là một trách nhiệm lớn. Tài liệu này được viết theo ngôn ngữ thực tế, không phải văn bản pháp lý khô khan – để bạn thực sự hiểu quyền lợi của mình thay vì chỉ nhấn "đồng ý" cho xong.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập vào bất kỳ dịch vụ nào của jillino1, bao gồm:
- Website chính tại jillino1.biz và các tên miền phụ liên quan.
- Ứng dụng di động jillino1 trên nền tảng Android và iOS.
- Mọi giao tiếp giữa bạn và jillino1 qua email, chat trực tiếp hoặc điện thoại.
- Bất kỳ dịch vụ mới nào jillino1 ra mắt trong tương lai, trừ khi có chính sách riêng đi kèm.
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của jillino1 sau khi chính sách này có hiệu lực, bạn đồng ý với toàn bộ nội dung được mô tả dưới đây. Chính sách này được đọc song song với Điều khoản và Điều kiện – hai tài liệu bổ sung cho nhau và cùng tạo thành thỏa thuận hoàn chỉnh giữa bạn và jillino1.
Jillino1 bảo vệ dữ liệu người dùng ở mọi điểm chạm – từ app di động đến website
2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:
- Khi đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
- Khi xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ, đôi khi là hóa đơn xác minh địa chỉ.
- Khi thực hiện giao dịch: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý nạp/rút tiền.
- Khi liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi, ảnh chụp màn hình bạn gửi kèm để mô tả vấn đề.
2.2 Thông tin tự động được thu thập:
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không phải địa chỉ chính xác).
- Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian trên từng trang, lịch sử game, lịch sử giao dịch trong hệ thống jillino1.
- Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Được mô tả chi tiết tại Điều 7.
Dữ liệu thu thập tại jillino1 chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau và không cho mục đích nào khác nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Có thể từ chối? |
|---|---|---|
| Vận hành tài khoản và xác thực danh tính | Họ tên, ngày sinh, CCCD, email, SĐT | Không – bắt buộc để sử dụng dịch vụ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin ngân hàng/ví điện tử | Không – bắt buộc để giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch | Không – nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử trao đổi, thông tin tài khoản | Không – cần thiết cho hỗ trợ |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Có – từ chối bất cứ lúc nào |
| Phân tích trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi (ẩn danh) | Có – qua cài đặt cookie |
Jillino1 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để lập hồ sơ quảng cáo cho bên thứ ba, không đưa ra quyết định tự động có ảnh hưởng tiêu cực đến quyền lợi của bạn mà không có sự giám sát của con người.
Jillino1 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ, jillino1 cần xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ theo cam kết trong Điều khoản sử dụng.
- Nghĩa vụ pháp lý: Jillino1 có nghĩa vụ pháp lý trong việc xác minh danh tính người dùng (KYC), lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Lợi ích hợp pháp: Jillino1 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng – miễn là không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi thông báo khuyến mãi và phân tích hành vi không bắt buộc, jillino1 chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Jillino1 xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ tuyệt đối dữ liệu người dùng
Jillino1 không bao giờ bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài khoản thanh toán được chia sẻ với các đối tác xử lý giao dịch (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, NAPAS) chỉ để xử lý giao dịch cụ thể của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương.
- Nhà cung cấp game: Dữ liệu phiên chơi game được chia sẻ với nhà cung cấp game (ví dụ Pragmatic Play, PG Soft) ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành game và xác minh kết quả.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, jillino1 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này nếu pháp luật cho phép.
- Phòng chống gian lận liên nền tảng: Trong các trường hợp điều tra gian lận nghiêm trọng, thông tin nhận dạng tối thiểu có thể được chia sẻ với các tổ chức bảo mật ngành để bảo vệ cộng đồng người dùng.
Jillino1 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ jillino1 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng quốc tế.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (CCCD, tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không xem được dữ liệu thô.
- Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể của họ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát hoạt động bất thường vận hành liên tục. Cảnh báo tự động khi phát hiện truy cập không bình thường.
- Sao lưu an toàn: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo tính liên tục dịch vụ.
Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu không bắt buộc sẽ bị xóa sau 90 ngày kể từ khi tài khoản đóng.
Jillino1 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống. Dưới đây là các loại cookie và mục đích:
- Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ chống tấn công CSRF, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt của bạn. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie hiệu suất (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với giao diện để jillino1 cải thiện thiết kế. Bạn có thể từ chối qua cài đặt cookie.
- Cookie phân tích (tùy chọn): Giúp jillino1 hiểu lưu lượng truy cập, trang phổ biến và điểm người dùng hay gặp khó khăn. Hoàn toàn ẩn danh.
Quản lý cookie: Bạn có thể thay đổi cài đặt cookie bất cứ lúc nào qua phần Cài đặt trong tài khoản jillino1 hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn tính năng đăng nhập và bảo mật.
Jillino1 đảm bảo quyền riêng tư và kiểm soát dữ liệu đầy đủ cho từng người dùng
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền đầy đủ sau đây đối với thông tin cá nhân tại jillino1. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email support@jillino1.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu":
Dịch vụ của jillino1 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi.
Nếu phát hiện tài khoản đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, jillino1 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ. Số dư trong tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị tịch thu theo Điều khoản sử dụng.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con/người được giám hộ đã tạo tài khoản tại jillino1, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@jillino1.biz để được xử lý khẩn cấp.
Dịch vụ của jillino1 có thể chứa liên kết đến các nhà cung cấp game hoặc dịch vụ thanh toán bên ngoài. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho jillino1 và không kiểm soát thực tiễn thu thập dữ liệu của các bên thứ ba đó.
Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ dịch vụ bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin. Jillino1 không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn.
Jillino1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi đều được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.
Đối với những thay đổi quan trọng có thể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, jillino1 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền xem xét và nếu không đồng ý, yêu cầu xóa tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, hãy liên hệ với bộ phận Bảo mật Dữ liệu của jillino1:
- Email: support@jillino1.biz (tiêu đề: "Yêu cầu quyền dữ liệu" hoặc "Khiếu nại bảo mật")
- Chat trực tiếp: Qua tính năng Live Chat trong app jillino1, hoạt động 24/7
- Thời gian xử lý: Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Trường hợp khẩn cấp (vi phạm bảo mật nghi ngờ) được xử lý trong 24 giờ.
Nếu bạn không hài lòng với cách jillino1 xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc nơi bạn cư trú.